OMEZENÁ ZÁRUKA VÝROBCE

UPOZORNĚNÍ! Tato Omezená záruka nijak neomezuje vaše práva vyplývající z národních právních předpisů a zákonů upravujících prodej spotřebního zboží.

Společnost Nokia Corporation (dále jen „Nokia“) poskytuje tuto Omezenou záruku všem zákazníkům, kteří si koupili výrobky Nokia obsažené v prodejním balení (dále jen „Výrobky“).

Nokia poskytuje záruku na to, že během záruční doby Nokia nebo servisní společnost autorizovaná společností Nokia v přiměřené lhůtě a v souladu s touto Omezenou zárukou (pokud příslušné právní předpisy nestanoví jinak) bezplatně odstraní závady materiálu, provedení a zpracování formou opravy nebo - jestliže Nokia uzná takový postup za nutný – výměnou Výrobku. Za předpokladu, že Nokia určila výrobek pro prodej v určité zemi, tato Omezená záruka je platná a vymahatelná pouze v zemi, kde byl Výrobek zakoupen. Avšak jestliže byl Výrobek zakoupen v členském státu Evropské Unie, na Islandu, v Norsku, Švýcarsku nebo Turecku a Nokia původně určila Výrobek pro prodej v jedné z těchto zemí, je tato Omezená záruka platná a vymahatelná ve všech uvedených zemích. Jestliže Výrobky obsahují specifické součásti určené pro konkrétní zemi, může dojít k omezení záručních podmínek.

Záruční doba

Záruční doba společnosti Nokia začíná dnem, kdy Výrobek koupil první koncový uživatel. Výrobek se může skládat z několika různých částí, na které se může vztahovat různá délka záruční doby (dále jen „Záruční doba“). Záruční doba je:

1. Dvacet čtyři (24) měsíců na mobilní zařízení a dvanáct (12) měsíců na příslušenství (bez ohledu na to, zda je součástí prodejního balení nebo zda bylo prodáno samostatně), které není uvedeno v seznamu spotřebního zboží a příslušenství v bodech (2) a (3).
2. b) Šest (6) měsíců na toto spotřební zboží a příslušenství: baterie, nabíječky, stolní moduly, headsety, kabely a kryty; a
3. Devadesát (90) dnů na nosiče dat, na kterých je dodáváno programové vybavení, např. disk CD-ROM, paměťová karta.

Pokud to umožňují právní předpisy ve vaší zemi, záruční doba nebude prodloužena ani nezačne běžet od začátku a nebude ani jinak dotčena následným prodejem, opravou v autorizovaném servisu Nokia nebo výměně výrobku. Došlo-li však k opravě některé části nebo některých částí nebo výměně celého výrobku před uplynutím záruční doby, vztahuje se na tyto části nebo výrobek záruční doba, která zbývá do uplynutí původní záruční doby, nebo doba 60 dnů od provedení opravy nebo výměny, podle toho, která z uvedených lhůt je delší.

Jak postupovat při uplatnění záruky

Jestliže chcete uplatnit reklamaci podle této Omezené záruky, vraťte Výrobek nebo jeho dotčenou část (nejedná-li se o celý Výrobek) autorizovanému servisu Nokia. Můžete se telefonicky obrátit na call centrum Nokia (mohou být účtovány poplatky podle národních nebo zvýhodněných tarifů), kde vám sdělí podrobné informace o postupu při reklamaci. Informace o autorizovaných servisech Nokia a call centrech najdete v prodejním balení nebo na místních internetových stránkách, pokud jsou k vytvořeny.

Všechny reklamace podle této Omezené záruky musíte uplatnit u společnosti Nokia nebo u autorizovaného servisu Nokia v přiměřené lhůtě od doby, kdy jste zjistili závadu, a v každém případě musíte reklamaci uplatnit před uplynutím Záruční doby.

Při uplatnění reklamace podle této Omezené záruky je nutné předložit: a) Výrobek (nebo jeho vadnou část) a b) originál dokladu o koupi se zřetelně vyznačeným názvem a adresou prodejce, datem a místem prodeje, typem výrobku a kódem IMEI nebo jiným sériovým číslem.

Na co se nevztahuje záruka?

1. Tato Omezená záruka se nevztahuje na uživatelskou příručku ani na programové vybavení třetích stran, provedená nastavení, obsah, data nebo odkazy bez ohledu na to, zda byly do výrobku nahrány nebo staženy během instalace, montáže, přepravy nebo kdykoliv během doručení nebo zda si je opatřil koncový uživatel sám. Společnost Nokia neposkytuje záruku, že jakékoliv programové vybavení společnosti Nokia bude vyhovovat požadavkům zákazníka a že bude funkční v kombinaci s jakýmkoliv hardwarovým nebo softwarovým vybavením dodaným třetí stranou nebo že nebude narušena bezchybná funkce jakéhokoliv softwaru ani to, že jakékoliv chyby v programovém vybavení lze opravit nebo že budou opraveny.
2. Tato Omezená záruka se nevztahuje na a) běžné opotřebení (včetně jakýchkoli opotřebení čoček fotoaparátu, baterií nebo displejů), b) závady vzniklé hrubým zacházením (včetně jakkoli rozsáhlých poškození způsobených ostrými předměty, ohýbáním, tlakem nebo pádem, atd.), nebo c) závady nebo poškození způsobené nevhodným použitím Výrobku, včetně použití, které je v rozporu s pokyny společnosti Nokia (uvedenými například v Uživatelské příručce) nebo e) jiné okolnosti, které nemůže společnost Nokia ovlivnit ani jim s vynaložením obvyklého úsilí zabránit.
3. Tato Omezená záruka se nevztahuje na závady nebo domnělé závady způsobené tím, že Výrobek byl připojen nebo využíván v součinnosti s jiným výrobkem, příslušenstvím, softwarem nebo službou, jejímž výrobcem nebo dodavatelem není společnost Nokia, nebo byl použit jiným způsobem nebo k jiným účelům, než pro jaké byl určen. Vaším neoprávněným přístupem nebo neoprávněným přístupem třetí strany ke službám, jiným účtům, počítačovým systémům nebo sítím mohou nastat závady způsobené viry, které takto do systému pronikly. K neoprávněnému přístupu může dojít formou nabourání do systému (hacking), neoprávněnému získání hesla (password mining) nebo různými jinými způsoby.
4. Tato Omezená záruka se nevztahuje na závady, které byly způsobené zkratovanou baterií nebo porušením utěsněného pouzdra baterie nebo poškození baterie neodbornou manipulací, ani na případy, kdy baterie byla použita v jiném zařízení, než pro které byla určena.
5. Reklamace na základě této Omezené záruky nebude uznána, jestliže byl Výrobek otevřen, upravován nebo opravován kýmkoliv jiným než autorizovaným servisem, jestliže byly při opravě použity neschválené náhradní díly nebo jestliže bylo odstraněno, vymazáno, změněno nebo učiněno jinak nečitelným sériové číslo Výrobku, datový kód mobilního příslušenství nebo kód IMEI; oprávnění rozhodnout o těchto skutečnostech náleží výhradně společnosti Nokia.
6. Reklamace na základě této Omezené záruky nebude uznána, jestliže byl Výrobek vystaven působení vody, vlhka nebo extrémních teplot a jiným extrémním vlivům prostředí nebo jejich prudkým změnám, dále působení koroze, oxidace, byl potřísněn potravinami nebo tekutinami nebo byl vystaven působení chemických látek.

Další důležitá upozornění

Třetí strana, nezávislý operátor, poskytuje SIM kartu a mobilní či jinou síť či systém, ve kterém je Výrobek používán. Proto Nokia podle podmínek této Omezené záruky neodpovídá za provoz, dostupnost, pokrytí, služby nebo rozsah mobilní nebo jiné sítě či systému. Dříve než Nokia nebo autorizovaný servis Nokia opraví nebo vymění Výrobek, může požadovat, aby operátor odstranil jakýkoliv zámek SIM karty nebo jiný zámek, který mohl být do Výrobku přidán, aby umožnil provoz pouze v určité síti nebo u určitého operátora. V takové případě se prosím obraťte na svého operátora, aby Výrobek odemkl.

Nezapomeňte si zálohovat veškerý důležitý obsah a data, uložená ve Výrobku nebo si pořídit jejich písemnou kopii, protože během opravy nebo při Výměně Výrobku může dojít ke ztrátě obsahu i dat. V souladu s ustanoveními v níže uvedené části „Omezení odpovědnosti společnosti Nokia“ Nokia za žádných okolností neodpovídá, výslovně nebo v odvozeném smyslu, za jakékoliv škody nebo ztráty, ke kterým by mohlo během opravy nebo při výměně Výrobku dojít v důsledku ztráty, poškození nebo znehodnocení obsahu nebo dat.

Všechny části Výrobku nebo jiného zařízení, které Nokia vyměnila, přejdou do vlastnictví společnosti Nokia. Jestliže se zjistí, že se na Výrobek nevztahují podmínky této Omezené záruky, Nokia a její autorizované servisy si vyhrazují právo účtovat manipulační poplatek. Při opravě nebo výměně Výrobku může Nokia použít výrobky nebo součástky, které jsou nové, stejné jako nové nebo opravené.

Váš výrobek může obsahovat součásti, včetně programového vybavení, které jsou specifické pro určitou zemi. Jestliže byl výrobek exportován do jiné země, než pro kterou byl původně určen, může Výrobek obsahovat specifické součásti, které nejsou podle této Omezené záruky považovány za vadné.

Omezení odpovědnosti společnosti Nokia

Tato Omezená záruka je váš výhradní a výlučný prostředek ve vztahu ke společnosti Nokia a k její výhradní a výlučné odpovědnosti za závady vašeho Výrobku. Tato Omezená záruka nahrazuje všechny ústní, písemné, zákonné (dispozitivní), smluvní, mimosmluvní nebo jiné záruky a prohlášení o odpovědnosti, včetně neomezených, platnými zákony povolených, úprav, záruk nebo jiných podmínek týkajících se přiměřené kvality nebo použitelnosti. Tato omezená záruka však nevylučuje ani neomezuje i) vaše zákonná práva vyplývající z platných národních právních předpisů ani ii) žádná vaše práva vůči prodejci Výrobku.

V rozsahu povoleném platnými právními předpisy Nokia nenese odpovědnost za ztrátu nebo poškození nebo znehodnocení dat, za ztrátu zisku, nemožnost používat Výrobek nebo jeho funkce, obchodní ztráty, smluvní ztráty, ztrátu výnosů nebo ztrátu předpokládaných úspor, zvýšené náklady nebo výdaje ani za žádné jiné nepřímé ztráty nebo škody, související následné ztráty nebo škody ani za jiné zvláštní ztráty nebo škody.

V rozsahu povoleném platnými právními předpisy je odpovědnost společnosti Nokia omezena výší prodejní hodnoty Výrobku. Uvedená omezení neplatí v případě hrubého zanedbání povinností nebo úmyslného zneužití postavení ze strany společnosti Nokia nebo v případě úmrtí nebo osobního poranění v důsledku prokazatelného zanedbání povinnosti ze strany společnosti Nokia.

UPOZORNĚNÍ! Váš Výrobek je složité elektronické zařízení. Nokia důrazně doporučuje, abyste si pozorně přečetli uživatelskou příručku a pokyny týkající se Výrobku, které jsou součástí prodejního balení. Nezapomeňte prosím, že součástí Výrobku mohou být velmi přesné displeje, čočky fotoaparátu a další podobné součásti, které by se při neopatrném zacházení mohly poškrábat nebo jinak poškodit.

Nokia Corporation
Keilalahdentie 2-4
FIN-02150 Espoo
Finland

Smluvni obchodni partneri spolecnosti NOKIA a jejich zarucni listy: