CHRÁNÍME VAŠE SOUKROMÍ

V platnosti od 12.11.2008

Společnost Nokia klade důraz na ochranu vašeho soukromí a dodržování veškerých příslušných zákonů na ochranu osobních údajů. Doufáme, že tato směrnice na ochranu osobních údajů (dále jen „Směrnice“) vám pomůže porozumět tomu, jaký druh informací shromažďujeme v souvislosti s našimi výrobky a službami a jak tyto informace zpracováváme. Pojem „osobní údaje“ používaný v této Směrnici znamená informace týkající se identifikované či identifikovatelné osoby (tj. fyzické osoby). Pojem „Nokia“ znamená Nokia Corporation, včetně jejích spřízněných osob (dále označována také jako „my“, „nás“ nebo „naše“).

Tato Směrnice se týká osobních údajů shromažďovaných v souvislosti s výrobky a službami nabízenými společností Nokia nebo v rámci jiné spolupráce s námi, kdy je uváděn odkaz na tuto Směrnici, například ve spojení s našimi zařízeními a příslušenstvím, internetovými stránkami (včetně internetových stránek týkajících se mobilních telefonů), hrami, hudbou a jinými typy služeb nabízených společností Nokia obvykle v elektronické podobě, jakož i s jinými službami, například péčí o zákazníka a záručním servisem nebo propagací a kampaněmi.

Spolu s konkrétním výrobkem či službou společnosti Nokia můžete obdržet také další či doplňující informace o ochraně osobních údajů. Takové informace pak mají v případě jakéhokoliv rozporu přednost před touto Směrnicí. Naše výrobky nebo služby mohou zahrnovat odkazy na internetové stránky jiných společností a na služby jiných třetích stran, které mají své vlastní směrnice na ochranu osobních údajů. Doporučujeme proto, abyste si odpovídající směrnice pro tyto služby prostudovali. Společnost Nokia není odpovědná za postupy či obsah takových služeb týkající se ochrany osobních údajů.

Údaje, které shromažďujeme

Vaše osobní údaje obvykle shromažďujeme, když si zakoupíte náš výrobek, používáte nebo se zaregistrujete k používání našich služeb, účastníte se prodejní propagační akce nebo kampaně či s námi jinak spolupracujete. Snažíme se shromažďovat osobní údaje pouze s vaším vědomím či souhlasem. Zde je několik příkladů kategorií údajů, které shromažďujeme:

Technické informace Naše internetové stránky můžete většinou navštěvovat a naše výrobky či služby můžete využívat bez toho, aniž byste nám museli sdělovat svoji totožnost. V rámci užívání našich služeb dochází nicméně ke standardnímu shromažďování vybraných technických informací. Tyto informace zahrnují například vaši IP adresu, dobu přístupu, internetové stránky, ze kterých jste se připojili, stránky, které navštívíte, odkazy, které použijete, reklamy a další obsah, který prohlížíte, informace o vašem zařízení a další technické informace, které nám poskytne váš prohlížeč nebo které mohou být jinak shromažďovány v souvislosti s určitými výrobky a službami. Když využíváte naše služby nebo při jiné interakci s námi prostřednictvím telekomunikačních sítí nám může telekomunikační operátor jako standardní součást dané komunikace předat i některé další informace, jako například identifikační číslo vašeho mobilního telefonu. Další informace naleznete v oddílu „Používání cookies a webových majáků“.




Informace, které nám poskytujete vy Při zaregistrování k používání našich služeb, zakoupení našeho výrobku, účasti na prodejní propagační akci nebo v rámci jiné interakce s námi vás můžeme požádat, abyste nám poskytli údaje, jako jsou například vaše jméno, e-mailová adresa, bydliště a dále uživatelská jména, hesla a jiné identifikační údaje, které se používají k prokázání totožnosti uživatelů a ověření platnosti jimi prováděných úkonů nebo které mohou být zapotřebí k tomu, aby vám mohly být poskytnuty vámi požadované výrobky a služby, nebo ke komunikaci s vámi.




Můžeme také shromažďovat demografické informace, například váš věk, pohlaví, poštovní směrovací číslo a jazykové preference. Můžeme shromažďovat i další informace, které nám poskytnete, například vaše souhlasy, preference a zpětnou vazbu, informace týkající se vašich zařízení a další vámi poskytnuté informace. Upozorňujeme, že některé shromažďované informace o vaší osobě neumožňující identifikaci mohou vaši identifikaci umožnit poté, co nám poskytnete své osobní údaje. V souladu s příslušnými zákony můžeme dále získat některé osobní údaje od společností zabývajících se pronájmem databází jmen a z dalších veřejně dostupných zdrojů. U některých našich služeb můžete poskytovat informace i o jiných lidech, například když si u nás objednáte výrobek, který pak máme zaslat přímo jinému odběrateli.




Vaše transakce s námi Shromažďujeme nebo si vyžádáme informace týkající se vámi zakoupených anebo užívaných výrobků anebo služeb a jiné vaší interakce s námi. Může se například jednat o podrobnosti ohledně vámi zadaných dotazů či žádostí, poskytnutých výrobků nebo služeb (včetně podrobností týkajících se dodávky), finanční údaje (včetně provedených plateb, údajů o kreditních kartách, fakturačních adres a podobných informací), podrobnosti o smlouvách mezi vámi a společností Nokia, záznamy o kontaktech a komunikaci, informace a podrobné údaje týkající se obsahu, který jste nám poskytli, a dalších obdobné transakční informace. V souladu s příslušnými zákony můžeme zaznamenat váš rozhovor s pracovníkem oddělení péče o zákazníky nebo jinými podobnými kontaktními místy. U některých služeb mohou být využívány údaje o vaší poloze. Toto použití údajů o místě, kde se nacházíte, však podléhá vašemu souhlasu.

Účely, za kterými vaše osobní údaje zpracováváme

Společnost Nokia zpracovává vaše osobní údaje za účely popsanými v této Směrnici anebo v jakýchkoliv dalších informačních materiálech o ochraně osobních údajů týkajících se konkrétní služby. Údaje lze přitom zpracovávat pro více účelů najednou.

Poskytování výrobků a služeb Vaše osobní údaje můžeme použít k tomu, abychom mohli splnit vaše požadavky, zpracovat vaši objednávku či jinak tak, jak to může být nezbytné v zájmu plnění či vymáhání smlouvy mezi vámi a společností Nokia, k zajištění funkčnosti a zabezpečení našich výrobků a služeb, k vaší identifikaci a k předcházení a vyšetření podvodů a dalších způsobů zneužití.




Vývoj výrobků a služeb Vaše osobní údaje můžeme využít při vývoji nových výrobků anebo služeb. Z větší části se však jedná o využití souhrnných a statistických informací při vývoji našich výrobků a služeb. Vaše osobní údaje můžeme dále použít k přizpůsobení naší nabídky tak, abychom vám mohli poskytnout službu, kterou potřebujete, například různá doporučení a zobrazení přizpůsobeného obsahu a reklamy na našich internetových stránkách. Osobní údaje shromážděné v souvislosti s vaším používáním konkrétního výrobku anebo služby Nokia můžeme také zkombinovat s jinými osobními údaji, které o vás máme k dispozici, s výjimkou případů, kdy byly tyto údaje shromážděny za jiným účelem. Na základě vašich osobních údajů můžeme vytvářet souhrnné a statistické informace.




Komunikace s vámi a marketing Vaše osobní údaje můžeme také využít v rámci komunikace s vámi, například k poskytnutí informací týkajících se našich výrobků anebo služeb, které využíváte, nebo k tomu, abychom vás kontaktovali v rámci průzkumů spokojenosti zákazníků. Vaše osobní údaje používáme pro účely marketingu či průzkumů, například při průzkumu trhu, a v souladu s příslušnými zákony vás můžeme kontaktovat a informovat vás o nových výrobcích, službách či propagačních akcích. Některé naše výrobky a služby mohou být využity i k propagaci výrobků a služeb jiných společností. Společnost Nokia však těmto dalším společnostem ani jakékoliv jiné společnosti pro marketingové účely vaše osobní údaje nesdělí bez vašeho předchozího písemného souhlasu.

Předávání vašich osobních údajů

S výjimkou výše uvedených případů obecně platí, že vaše osobní údaje neprodáváme, nepronajímáme ani jinak nesdělujeme.

Souhlas Vaše osobní údaje můžeme sdělovat, pokud k tomu máme váš souhlas. Některé služby mohou zahrnovat sdílení vašich osobních údajů s jinými uživateli služby, například se jedná o služby, kdy uživatelé uveřejňují vlastní obsah, nebo o komunity uživatelů Nokia.




Společnosti Nokia a autorizované třetí strany Vaše osobní údaje můžeme poskytnout jiným společnostem Nokia či autorizovaným třetím stranám, které pro Nokii zpracovávají osobní údaje za účely uvedenými v této Směrnici. Tyto strany nesmějí vaše osobní údaje používat pro jiné účely a jsou povinny jednat v souladu s touto Směrnicí a provést příslušná bezpečnostní opatření k zajištění ochrany vašich osobních údajů.




Předávání osobních údajů do zahraničí Naše výrobky a služby mohou být poskytovány s použitím zdrojů a serverů nacházejících se v různých zemích po celém světě. Vaše osobní údaje proto mohou být předávány do zahraničí mimo území země, ve které naše služby využíváte, včetně zemí mimo Evropský hospodářský prostor (EEA), v nichž neplatí zákony zajišťující zvláštní ochranu osobních údajů nebo které mají jiné právní předpisy týkající se ochrany údajů, jako například Spojené státy americké. V takových případech podnikneme příslušné kroky, abychom zajistili, že takové předání údajů bude mít náležitý právní základ a že vašim osobním údajům se dostane odpovídající ochrany tak, jak požadují příslušné zákony, například použitím standardních smluv schválených příslušnými orgány (tam, kde to bude nezbytné) a požadováním dalších vhodných technických a organizačních opatření k zabezpečení informací.




Sdělení informací požadovaná zákonem Na základě závazných ustanovení příslušných zákonů můžeme být povinni sdělit vaše osobní údaje některým úřadům či jiným třetím stranám, například soudním orgánům v zemích, kde my nebo třetí strany jednající vaším jménem provozují činnost. V souladu s příslušnými zákony dále můžeme vaše osobní údaje sdělovat a jinak zpracovávat v zájmu obhajoby legitimních zájmů společnosti Nokia, například v rámci občanskoprávních nebo trestněprávních řízení.




Fúze a akvizice Pokud se rozhodneme prodat, zakoupit, sloučit či jinak reorganizovat naše podnikání v některých zemích, může to zahrnovat i sdělení vašich osobních údajů potenciálním či aktuálním kupujícím a jejich poradcům, popřípadě přijetí osobních údajů od prodávajících a jejich poradců.

Shromažďování údajů o nezletilých osobách

Cílem společnosti Nokia není získávat údaje o osobách mladších 13 let, ani tyto osoby zapojovat do jakýchkoliv transakcí. Naše databáze mohou nicméně obsahovat osobní údaje o dětech mladších 13 let v důsledku skutečnosti, že ne vždy je možné přesně určit věk uživatele. Pokud vás požádáme o sdělení vašeho věku, zablokujeme poskytování služeb jakékoliv osobě, která nedosáhla věku 13 let. Budeme se také vždy snažit, aby naše databáze neobsahovaly osobní údaje o nezletilých uživatelích.

Směrnice společnosti Nokia vyžaduje, aby nezletilé osoby (hranice zletilosti a nezletilosti je dána místními právními předpisy země vašeho pobytu) nenakupovaly naše výrobky a služby ani nepodnikaly žádné právní kroky ve vztahu k nim bez souhlasu rodičů či zákonných zástupců, pokud tak nebude povoleno příslušnými právními předpisy.

Kvalita údajů

Učinili jsme příslušná opatření, aby osobní údaje, které máme ve svém držení, byly přesné a aktuální, a odstraňujeme osobní údaje zastaralé nebo jinak nesprávné či nepotřebné.

Jelikož vybrané výrobky a služby společnosti Nokia vám mohou umožnit kontrolu vašich údajů, zkontrolujte, prosím, příležitostně tyto údaje, zda jsou správné a aktuální. Pamatujte, že je vaší odpovědností nám poskytovat správné osobní údaje, a pokud dojde k jakékoliv změně, tyto osobní údaje příslušným způsobem aktualizovat.

Zabezpečení

Jelikož jsou s poskytováním osobních údajů vždy spojena určitá rizika, a to ať již jsou poskytovány osobně, telefonicky, přes internet nebo jinak, a jelikož žádná technologie není zcela bezpečná či odolná vůči zneužití nebo zásahu hackerů, činí společnost Nokia příslušné kroky v oblasti zabezpečení údajů z hlediska technického a organizačního, aby výše uvedeným rizikům zabránila a minimalizovala je.

Tato opatření zahrnují v případech, kde je to vhodné, užívání ochranných prvků jako „firewalls“, bezpečná serverová zařízení, kódování, zavádění kontrolních systémů a postupů týkajících se práv na řádný přístup, pečlivý výběr zpracovatelů a další odpovídající technická a obchodní řešení za účelem ochrany vašich osobních údajů před neoprávněným užitím či sdělováním. V případech, kdy je to vhodné, můžeme pořídit záložní kopie a využít i dalších prostředků, abychom zabránili náhodnému poškození či zničení vašich osobních údajů. Pokud vybraná část internetových stránek společnosti Nokia podporuje transakce on-line, použijeme standardní zabezpečovací opatření, jako například opatření dostupné prostřednictvím „Secure Sockets Layer“ („SSL“), za účelem ochrany důvěrného charakteru a zabezpečení transakcí on-line.

Použití cookies a webových majáků (web beacons)

Pokud navštívíte internetové stránky společnosti Nokia, mohou být do vašeho počítače umístěny informace, které nám umožní váš počítač identifikovat. Tyto informace jsou obvykle ve formě textových souborů, tzv. „cookie“. Cookies jsou malé části údajů uložených na pevném disku vašeho počítače, nikoliv na internetových stránkách. Obvykle umožňují sběr vybraných informací o vašem počítači, včetně adresy vašeho internetového protokolu (IP), operačního systému vašeho počítače, typu vašeho vyhledávače a adres jakýchkoliv odkazujících stránek. Účelem používání cookies je poskytovat vám výhody, jako je třeba eliminování nutnosti zadávat během dané činnosti opakovaně heslo nebo znovu zadávat položky, které jste umístili do nákupního koše, pokud jste transakci neukončili v rámci jednoho vstupu. Cookies jsou dále používány k analýze provozu internetových stránek a k anonymnímu získání demografického profilu k tomu, abychom mohli zlepšovat naše služby.

Společnost Nokia může v souvislosti s vybranými internetovými stránkami používat tzv. webové majáky (web beacons) (nebo pixelové značky, „pixel tags“). Nepoužíváme je však k osobní identifikaci jednotlivých uživatelů. Webové majáky jsou obvykle grafické značky umístěné na internetových stránkách, které jsou užívány k počítání návštěvníků internetových stránek anebo k přístupu k jednotlivým cookies. Tyto informace jsou užívány za účelem zdokonalování našich služeb. Internetové majáky obvykle neshromažďují jiné informace než ty, které poskytne váš vyhledávač v rámci standardní internetové komunikace. Pokud cookies vypnete, nebudou webové majáky schopny vystopovat vaše konkrétní aktivity. Webový maják však i nadále sbírá informace o návštěvách z vaší adresy IP, tato informace již ale nebude specifická.

Pokud si nepřejete dostávat cookies nebo pokud budete chtít být předem informováni o jejich zasílání, můžete svůj internetový vyhledávač odpovídajícím způsobem nastavit, pokud to váš vyhledávač umožňuje. Pokud jsou cookies vypnuty, nebudete moci prohlížet vybrané části těchto internetových stránek, které mohou zdokonalit kvalitu vašeho prohlížení. Někteří z našich obchodních partnerů, jejichž obsah je vázán na tyto internetové stránky nebo je na ně z těchto internetových stránek odkazováno, mohou také používat cookies nebo webové majáky. My však k těmto cookies nemáme přístup ani nad nimi nemáme kontrolu.

Vaše práva

Pokud si budete přát vědět, které vaše osobní údaje máme ve svém držení, nebo pokud si budete přát své osobní údaje doplnit, upravit, učinit anonymními nebo zrušit jakékoliv neúplné, nesprávné či zastaralé osobní údaje, nebo si přejete ukončit zpracování vašich osobních údajů pro účely zasílání propagačních materiálu nebo materiálů přímého marketingu či pro účely průzkumu trhu nebo na základě jiných závažných právních důvodů, můžete, bude-li to vhodné a v souladu s příslušným právem, uplatnit taková práva tak, že nás zkontaktujete prostřednictvím kontaktních míst uvedených níže. Ve vybraných případech, především tehdy, budete-li si přát, abychom vaše osobní údaje vymazali nebo zrušili jejich zpracování, to může také znamenat, že vám nebudeme moci nadále poskytovat naše služby. Pro výše uvedené účely, prosím, použijte dostupné kontrolní nástroje, jelikož tyto nástroje vám často umožní přímý přístup k vašim osobním údajům a umožní vám efektivně provádět jejich kontrolu.

Je možné, že společnost Nokia bude potřebovat ověřit vaši totožnost a požádat vás o dodatečné informace za účelem splnění vašeho výše uvedeného požadavku. Je také možné, že příslušný právní předpis může obsahovat omezení a jiná další ustanovení, která se vztahují na vaše výše uvedená práva.

Kontrolor vašich osobních a kontaktních údajů

Správcem vašich osobních údajů bude společnost Nokia Corporation, Keilalahdentie 4, 02150 Espoo, Finsko.

Mimo to může být správcem vašich osobních údajů i spřízněná osoba Nokia poskytující daný výrobek nebo službu. Totožnost správce a jeho kontaktní údaje naleznete v podmínkách připojených k danému výrobku či službě nebo v kontaktních údajích uvedených na příslušných internetových stránkách společnosti Nokia.

V souvislosti se záležitostmi týkajícími se postupů ochrany osobních údajů se můžete obracet i na nás, a to na adresu:

Nokia Corporation

c/o Privacy

Keilalahdentie 4

02150 Espoo

Finsko

Změny Směrnice na ochranu osobních údajů

Společnost Nokia může příležitostně měnit tuto Směrnici na ochranu osobních údajů nebo kdykoliv měnit, upravovat či zrušit přístup k těmto internetovým stránkám, a to na základě předchozího oznámení i bez něj. Pokud však bude tato Směrnice na ochranu osobních údajů změněna závažným a negativním způsobem, oznámí Nokia tuto změnu v úvodu této Směrnice a zveřejní ji na domovských internetových stránkách po dobu 30 dnů. Doporučujeme vám, abyste si tuto Směrnici na ochranu osobních údajů příležitostně přečetli, abyste se dozvěděli o případných změnách.